08.07.2008 sevgul78 Ben Aksigorta lıyım. Axess kartım var. Özel Aksigorta’m da var. Neo kartım var. Hatta kredi de aldım. Bunlarla ilgili olarak hiç bir problemim olmadı. Tüm işlemlerim burada; otomatik ödeme talimatından maaş hesabıma kadar. Ama gelgelelim kaskoyla ilgili olarak bu kadar kötü hizmet veren bir şirket görmedim. Her görüştüğüm kişi farklı bir şeyler söylüyor. yetkili arkadaşlar isterlerse telefon kayıtlarına bakabilirler.

Olaya geleyim. Ben 07.07.2007 tarihinde tatile giderken arkamdan gelen bir araç bana çarptı. Trafik polisi çağırdı ve zabıt tuttu. Bu kazanın oluşunda 16 CEJ 64 plakalı hususi oto sürücüsü *** önündeki araçları yakın takip sonucu arkadan çarptığından 2918 sayılı K. T. K nun 84 md. sürücü asli kusurlarından 04 kuralını ihlal ettiği kanaatine varılmıştır, 07.07.2007.

Kazanın özeti budur ama sağ olsun Aksigorta da çalışan arkadaşlar bu kazayı bana % 50 olarak yıkmışlardır. En azından sorguladığım zaman web üzerinden böyle görünmektedir. Bununla ilgili olarak aradığım zaman bana hiçbir şekilde %50 oranındaki hatayı açıklayamamaktadırlar. Her görüştüğüm operatör farklı şeyler söylemektedir.

Ben bu masa başındaki bu konulara karar veren arkadaşlarla yüz yüze görüşmek isterim, neye göre bu olaya bana % 50 hata verdiler? Ben burada bana yapılmış olan haksızlık için bunları okuyucularla paylaşıyorum, inanın ki 200 YTL lik hasarsızlık indirimi için değil. Bu olay bana gerçekten kabullenemeyeceğim bir konu olarak yansıdı.

Ben Aksigorta acentesine gittiğim zaman kasko mu yenilemek için; sizin kaskonuz hasarsızlık indiriminden yararlanamaz dendiğinde şok oldum. Bu konuyla ilgili olarak Aksigorta dan yetkili bir görevlinin aramasını bekliyorum, bana % 50 hata oranını neye göre belirlediklerinin cevabı olarak.% 323733

Sayın Yetkili,

Dosya Numarası: 7134564

İlgili Bölge Müdürlüğümüz tarafından konuyla ilgili yapılan açıklamayı bilgilerinize sunarız.


"Kaza tutanağında bahsedildiği gibi sigortalımız %100 kusursuz, Bizde de bu şekilde işleme alınmış %50 olarak değil. Ancak çekicinin yapmış olduğunu iddia ettiği çizikler için çekicinin durumu kabul ettiğine veya olayın öyle olduğuna dair resmi bir belge yok. Bu nedenle de çekici firmaya rücu imkanı olmadığından çizik hasarları hasarsızlığı bozar. Eğer herhangi bir serviste değil de mini onarım hizmeti verdiğimiz Auto King de yaptırılmış olsa idi yine de bozulmayacaktı. Sigortalı eğer çekicinin kusuruna dair bir belge ibraz edebilir ise tekrar değerlendirilecektir."



Saygılarımızla

AKSİGORTA
Hizmet Merkezi Müdürlüğü
 

Sayın Yetkili,

Dosya numarası: 7134564

Konu ilgili Bölge Müdürlüğüne aktarılmış olup değerlendirme sonucu sitenize yazılı ve sigortalımıza sözlü olarak iletilecektir.


Saygılarımızla

AKSİGORTA
Hizmet Merkezi Müdürlüğü