ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aksigorta   
 
 
334268


AKSİGORTA Trafik Kazası Zararını Ödemiyor tahkim  [28 Temmuz 2008, 09:00]
13.05.2008 tarihinde, maddi hasarlı kaza neticesinde, Aksigorta eksperi gelip inceleme yaptı. İlgili kaza tutanaklarıyla birlikte Tramer'e ve Aksigorta'ya gönderdi. Yaklaşık 1 ay sonra Aksigorta eksperi beni arayarak, %100 oranında haklı olduğumu ve tarafıma ödeme yapılabilmesi için de faturaları göndermemi istedi.

%100 haklı olarak da, Aksigorta'nın resmi internet sayfasında da yayınladığı üzere (ilgi a belgesi) kusur oranım sıfır olarak belirtilmiş ve Aksigorta'nın eksperi haklı olduğumu beyan etmiş.

Aracımı yaptırdım. Faturalarını sigortanın eksperine gönderdim. ilgili masrafların tarafıma ödenmesini beklerken %100 benim kusurlu olduğumu ve ödeme yapılamayacağını söylediler.

O zaman; neden beni eksper arayarak haklı olduğumu ve ödeme yapılacağını söyledi? Neden yapılan işlemlerin faturaları istendi? Neden resmi internet sitelerinde kusur oranı 0 olarak yazıldı?

Sonradan araya birileri mi girdi de, bire bir ilişkiler girdi de mi benim kusur oranım 0 dan 100 çıktı? Şayet ben kusurlu isem; neden arabanı yaptır diyerek belki de tamiratla düzeltilebilecek veya ikinci el parça kullanarak işimi görebileceğim işlemler için 400-500 YTL ödeyecektim?

Bir kısım acil olmayan, ileriki zamanda maddi durumum düzelince yapacağım işleri sigorta ödeyecek diye 1200 YTL'ye yaptırmak zorunda kaldım. Aksigorta şunu ilanlara slogan olarak koyabilir: “Benim eksperimin söylediğine inanma, benim resmi internet siteme inanma, bunlar kandırmaca, ben para ödemem”^^

 Arkadaşına Gönder
 

 


08.08.2008 tahkim ilgili şikayetim çözümlenmedi firmaya evrakları ve ilgili evrakları gönderdim
enson mesajıda bölge müdürlüğüne konunun iletildiği ve çözümlenince şikayetvar com a bildileceği ifade edilmektedir(01.08.20008 tarihli mesaj
lütfen çözümlenmiş ifadesini kaldırın firma bana hiç bir şekilde açıklamada bulunmadı
saygılarımla

Aksigorta
01.08.2008

Sayın Yetkili,

Dosya Numarası: 8939567

İlgili bölge müdürlüğümüz şikayet başvurusu üzerine dosyayı tekrar incelemiştir.

"Kusur durumu 32 ET 377 plakalı araca %100 kusur olarak değerlendirilmiş, tramer kaza tespit tutanağı ekranlarında da aynı kusur durumu ile karşı sigorta şirketiyle mutabık kalınmıştır.
32 ET 377 plakalı araç sağdan gelen araca yol vermemesi sebebiyle tam kusurludur.

Aksigorta dosya görüntüleme ekranında güncel bilgiler mevcuttur.

Şikayet metninde geçen ekran görüntüsü; ilk bilgiler evraklar ve eksper raporu gelmeden dosyanın ilk görüntüsüdür."

Dosya red kararı geçerlidir.


Bilginize sunarız.

AKSİGORTA
Hizmet Merkezi Müdürlüğü

 

Aksigorta
01.08.2008


Sayın Yetkili,

Dosya Numarası: 8939567

Konu ilgili Bölge Müdürlüğüne aktarılmış olup değerlendirme sonucu sitenize yazılı ve sigortalımıza sözlü olarak iletilecektir.

Saygılarımızla

AKSİGORTA
Hizmet Merkezi Müdürlüğü