349623 |
 |
|
| AKSİGORTA Kaza Sonrası Mağdur Etti
HNart
[27 Ağustos 2008, 09:00]
Aksigortalı birisi olarak; Ocak ayında, arabamla Ankara Ego otobüsünün çarpıştığı kaza sonrasında yaşadıklarıma üzüldüm. Ağustos ayında elime Ego'nun beni dava ettiğine dair bir mahkeme celbi gelmesi üzerine ne yapmam gerektiğini Aksigorta'yı arayıp sordum.
Bunun üzerine bana istenilen bütün masrafların ödenilmesi gerektiği ve bunları faturası ile kendilerine ibraz etmem takdirinde bana yaptığım ödemelerin ödeneceği bilgisi verildi. Bu konuşmada karşı tarafın Ego firması olması dolayısıyla, doğan gelir yoksunluğu kaleminin de karşılanıp karşılanamayacağını sorduğumda; bana 1 gün sonrasında geri dönülerek o ödemenin de yapılacağı söylenmişti.
750 YTL tutan masraflar toplamını ödeyip, paramı istediğimde ise hesabıma yatırılan miktar sadece 160 YTL civarında bir miktar oldu. Bunu üzerine tekrar aradığımda ise genel müdürlükten arayan yetkili; bana böyle bir kalemi karşılamadıklarını söyledi.
Yapılan telefon görüşmemin kayıtlarının incelenmesini ve bana ödeneceği bilgisi verildiğini söyledim. Fakat Aksigorta genel müdürlüğü yaptığım telefon görüşmesi kayıtlarına ulaşamadığından benimle yaptıkları konuşma geçerli olmadı. Bana sadece telefonla verilen, bütün masraflar ödenecektir sözü ise havada kaldı.
telefon görüşmesinin yapıldığına dair kayıtları olmasına rağmen; konuşma kayıtları tutulmuyor. Aksigorta ile telefon görüşmesi yapıyorsanız muhakkak bunların kayıtlara geçmesini talep ediniz. Çünkü bir sorunda kayıtlara ulaşılamıyor ve size söylenen sözler, söz olarak kalıyor, tutulmuyor.
zamanında yanlış bilgi aktarıldığını ve firmanın böyle bir kalemi karşılamayacağını söylüyorlar. Konuşulanlar ile önlerine belge konulunca yapılanlar birbirini tutmuyor. ^^ |
