AKSİGORTA Ödemeyi Çeşitli Yöntemlerle Geciktiriyor ssever  [11 Ekim 2008, 09:00]
29.08.2008 tarihinde yaralanmalı olarak bir araba kazası geçirdim ve arabam pert oldu. Ben Aksigorta tarafından tarafımdan istenen her belgeyi kendilerine zamanında ulaştırmama rağmen poliçe bilgilendirme formunda bildirdikleri : " gerekli bilgi ve belgelerin sigortacıya ulaşmasından itibaren azami 15 gün içinde ödeme yapılır. " bendine uymamışlar ve şu ana kadar tarafıma ödeme yapılmamıştır.

En-ka şirketi tarafımdan bazı vekalet ile evraklar istemiştir. Fakat trafikten çekmeli ruhsat belgesini alabilmem için Aksigorta'nın vermesi gereken belgeyi bana gönderdikleri evrak listesinde belirtmemişlerdir. (faks elimde bulunmakta: 1. trafikten çekme belgesi (aracın bağlı bulunduğu trafik şubeden ruhsat plakalar maliyeden borcu yok yazısı ile beraber alınacaktır) trafik benden bu evrakı istemiş ve Aksigorta 3. bölge ofisi bu evrakı bana fakslamayı geciktirmiştir.

Bayram tatili öncesi bu gecikme nedeniyle ödemem daha da uzamıştır. Sonuçta En-ka işlemleri uzamış ve Aksigorta En-ka işlemlerinin bitmesini gerektiğini öne sürerek ödemeyi yapmamıştır.

Exper dosyayı 06.09.2008 tarihinde sigortaya teslim etmiştir ve raporda da arabamın pert olduğu yani En-ka şirketine satılacağı belli olmuştur. Eğer sigorta bu aşamada benden gerekli evrakları talep etmiş olsaydı bu gecikme olmayacaktı.

Sonuç olarak 15 gün sonrası ödeme yapılacağı poliçenin bilgilendirme formunda yer aldığından çeşitli maddi yatırımlar yaptım ve zamanında yapılmayan ödeme nedeniyle mağdur oldum.

Aksigorta müşteri temsilcileri 15 gün çoktan geçilmesine rağmen hiçbir ödeme tarihi vermemekte bu şekilde bir tüketici olarak bilgilendirme hakkımı da hiçe saymaktadır.

Mahkemeye, Aksigorta'ya başvuru ve belgeleri teslim etme tarihimden 15 gün sonrasından başlayarak aracın tespit edilen 27.000 YTL maddi değerinin yasal faizi ile manevi tazminat talep etme ile başvurma hakkımı saklı tutarak ilgili ödemenin ivedilikle yapılmasını aksi durumda avukatımı devreye sokacağımı bildiririm.