ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aksigorta   
 
 
372636


AK SİGORTA Haklı Olarak Sabırsız Davranıyoruz ZOZOOO  [25 Ekim 2008, 09:00]
Ekim ayının 13'ünde ağır hasarlı bir kaza yaptım. İlk başta yaptığım kaza öle büyük bir kaza değildi. Fakat arabamın parçaları pahalı olduğundan ağır hasarlı duruma düştü servisin çıkardığı hasar ile her neyse hasar dosyası ekspere gönderildi. Ayın 15'in de fakat daha hiçbir ses seda yok kimseden 10 gün büyük bir süre zamandan bahsediyoruz ve olayın nasıl çözümleneceğini ister istemez merak ediyoruz.

Eğer arabamız onarılacaksa onarılsın yok pert olacaksa biz de yeni bir araba satın almak için araştırma yapacağız eğer bu süre 1 ay gibi uzun sürecekse çok büyük zaman kaybıdır mağdur duruma düşüyoruz.

İkinci bir husus ise kiralık araç konusu ikame ettik kazadan 2 gün sonra verildi gerçekten bu konuda harikaydı kısa bir sürede verdiler araç fakat ertesi gün arandı aracım ağır hasarlı olduğundan verilen aracı geri istendi ağır hasarlı durumlarda ikame araç verilmiyormuş sonuçta arabasız kaldım.

Arabam serviste en azından 1 haftada olsa ikame aracı vermeliydiler tabi ki 1 aylığına istemedik en azından müşteri memnuniyeti açısından 1 haftalığına verebilirdiler. Ak sigorta gibi büyük bir kuruluşun ben inanıyorum en kısa zamanda sorunlarımı çözeceğine çözülmezse bir daha araba alırsam ak sigortayı tercih etmem umarım iki taraflı güzel bir şekilde çözümlenir.

 Arkadaşına Gönder
 

 


04.11.2008 ZOZOOO Sorunlarımızla ilgilendiginiz teşekkürler antalya bölge müdürlünüzede teşekkürler her konuda en ince detayına kadar yeterli bilgi verdiğiniz için şuanda karar veremediğimiz için kendi isteğimizle bekliyoruz ikinci defa yine hiç düşünmeden ak sigortayı tercih edecegiz kasko konusunda teşekkürler.

Aksigorta
27.10.2008

Sayın Yetkili

Dosya No: 9705130

Ağır hasar sözkonusudur. Eksperimiz hasar listesini tamamlamış ve ön raporunu 27.10.2008 tarihinde Bölge Müdürlüğümüze ulaştırmıştır. Piyasa çalışması yapılacak ve sigortalımız ile mutabakat sağlanacakır.

Konu ile ilgili Bölge Müdürlüğümüzün değerlendirmesi sonucu ilettiği cevabı bilginize sunarız. Bırakılan telefon numaralarından yanıt verilmediği için sigortalımıza sözlü bilgi verilememiştir.
 

Aksigorta
27.10.2008

Sayın Yetkili,

Dosya No: 9705130

07 CFY 65 plakalı aracın hasar dosyası ile ilgili talebi Bölge Müdürlüğümüz değerlendirmektedir.
Değerlendirme sonucu sitenize yazılı olarak iletilecektir.

Saygılarımızla,

AKSİGORTA
Hizmet Merkezi Müdürlüğü
 



25.10.2008 ZOZOOO Ayın 13 ünde, 07 CFY 65 plakalı arabamla, ağır hasarlı kaza yaptım. Ak Sigorta dan hala bir telefon açıp arabanızın durumu şudur, şu işlem yapılacak, tamirse tamir, pert ise pert çözüm verilmedi. Acil bir bilgi, bir sonuç istiyoruz.^^373008

Aksigorta
25.10.2008

Sayın Yetkili,

Dosya Numarası: 8573385

Konu ilgili Bölge Müdürlüğüne aktarılmış olup değerlendirme sonucu sitenize yazılı ve sigortalımıza sözlü olarak iletilecektir.

Saygılarımızla

AKSİGORTA
Hizmet Merkezi Müdürlüğü