AKSİGORTA'da Acente Olarak Kaile Alınmamak provencexxx  [06 Kasım 2008, 09:00]
939 14 82 numaralı hasar dosya talebimiz, Aksigorta tarafından red edilmiş olup, eksper raporunda dahili su hasarına bakmamış olup, sadece çökme hasarından kaynaklanan hasarımız red etmiştir.

Fakat sigortalımızın dahili su hasarından kaynaklanan hasarı için exper raporunda fotoğraf dahi olmamasına rağmen, her şeyin çökme sonucu olduğunu belirtmiş, dahili su ile olan talebimiz dikkate alınmamıştır.

Bunlara istinaden Ege bölge müdürlüğünden yardım istenmiş, kişinin kurumsal bir firmanın yeğeni olduğu belirtilerek bu dosya hakkında yeni bir exper istenerek dahili su hasarımıza bakılması istenmiştir.

Ege bölge müdürlüğüm hem acente olarak bizi, hem de kurumsal bir müşteriyi çiğneyerek eksper raporunu yenileme talebimizi “eksper raporunu vermiştir” diyerek talebimiz ciddiye allamamıştır.

Sonradan açılan her dosya talebimiz dahili ve reddedilen dosyamız da dahili su talebi olmasına rağmen çökme hasarı olarak bakılmış, dahili su hasarı olmasına rağmen eksperle görüşüldüğünde mobilyaya dahili su hasarı olarak 800 YTL şifahen vermiş, fakat bölge müdürlüğümüz bunu iletmeme rağmen exper raporunu yenileme talebimizi hâlâ ciddiye almamaktadır.

Açılan dosya numaralarımız:971 65 20, 971 51 01, 971 35 99
971 42 99
Açılan bu dosyalarda direk olarak Ege bölge müdürlüğü tarafından reddedilmiş olup, müşteri memnuniyeti çerçevesinde Ak Sigorta'nın imajını sarsacak bir şekilde olan Ege Bölge Müdürlüğümüzün bu davranışını acente olarak ve müşterimiz adına müşterimizin bağlı olduğu Kılıçlar Hurdacılık firması adına kınıyorum. ^^