HSBC'nin Kart Ücreti Şikayetine Bile Tahammülü Yok spiele  [18 Ağustos 2008, 09:00]
4 yıldır Advantage Campus card kullanıyorum. Bu zamana kadar hiç yıllık ücret ödemedim. Aynı durumda olan birkaç arkadaşım daha var. Bu ay ekstrede 15 YTL yıllık ücreti görünce bankayı aradım ve durumu anlattım.

Bana böyle bir şeyin olamayacağı söylendi. Tekrar arkadaşlarımı aradım ki onlar da 4 yıldır yıllık ücreti ödemediklerini, bu sene ise ilk defa ekstrede ücret geldiğini söylediler.
Tekrar telefonla aradım. Yapacakları bir şeyin olmadığını söylediler. Ben diretince de istersem genel merkeze dilekçe yazıp bankadan yollayabileceğimi söylediler. Dilekçe ile bankaya gittim. Banka dilekçeyi alamayacaklarını söyledi.
Ancak telefonla faks numarası alırsam, bankadan fakslayabilirmişler.

Sonra tekrar telefonla faks numarası için operatörle görüştüm. Karşımda ki operatör ise böyle bir dilekçeyi yollayamayacağımı söyledi. Yıllık ücret iadesi için dilekçe yollayamazmışım, yapacak bir şeyleri yokmuş.

Israr edince bana şikayet merkezinin faks numarasını verdi. Bankaya faks için gittim ama 4 deneme sonunda da verilen faks numarası hep meşguldü.

Dilekçemi banka çalışanına bıraktım ve gün içinde fakslamayı denemesini rica ettim. Ertesi gün aradığımda ise tüm denemelerine rağmen sürekli faksın meşgul olduğunu söyledi.^^